Pakalpojumu noteikumi

Kas mēs esam un ko šie noteikumi aptver

Šie noteikumi attiecas uz katru pasūtījumu, ko jūs veicat pie amberdesigner, Vītolu iela 4, Bauska, Bauskas novads, LV-3901, Latvija (e-pasts support@amberdesigner.com, tālrunis +371 6392 7391), un uz šīs vietnes izmantošanu. Kad rakstām “mēs”, mēs domājam amberdesigner. Kad rakstām “jūs”, mēs domājam personu vai uzņēmumu, kas veic pasūtījumu. Ja esat patērētājs, nekas šajos noteikumos neierobežo jūsu likumā noteiktās tiesības.

Paketes un apjoms

Katra pakete šajā vietnē norāda savu apjomu: kas ir iekļauts, lapu, produktu vai ekrānu skaitu, valodas, labojumu kārtas un parasto termiņu. Apjoms, ko mēs rakstiski apstiprinām, kad jūs pasūtāt, ir projekta apjoms. Viss, kas ir ārpus tā, ir papildu darbs.

Pasūtīšana

Jūs pasūtāt, pievienojot paketi grozam un noformējot pasūtījumu, vai pieņemot piedāvājumu, ko mēs nosūtām pēc apraksta saņemšanas. Līgums tiek noslēgts, kad mēs apstiprinām jūsu pasūtījumu pa e-pastu. Mēs varam noraidīt pasūtījumu, piemēram, ja nevaram piegādāt apjomu saprātīgā termiņā, un tādā gadījumā mēs jums to paziņojam nekavējoties un atmaksājam visu, ko esat samaksājis.

Cenas un PVN

Cenas vietnē ir eiro un nesatur PVN. PVN piemērojamā likmē, šobrīd 21% Latvijā, tiek pievienots, noformējot pasūtījumu, un norādīts rēķinā. Ja esat uzņēmums citā ES valstī un norādāt derīgu PVN numuru, mēs rēķinā apstiprinām, vai tiek piemērota apgrieztā maksāšana. Paketes cenu mēs fiksējam brīdī, kad jūs pasūtāt.

Maksājums

Vienreizējām paketēm jūs maksājat 50% avansu, kad pasūtāt, un atlikušos 50%, kad apstiprināt palaišanu. Mēs izrakstām rēķinu par katru daļu, un jūs maksājat līdz rēķinā norādītajam termiņam. Mēs publicējam gatavo mājaslapu vai nododam galīgos failus, kad atlikums ir samaksāts. Uzturēšanas plāniem mēs izrakstām rēķinu katru mēnesi. Tiešsaistes pasūtījuma noformēšana var darboties testa režīmā; tādā gadījumā tā rāda paziņojumu un maksājums netiek ieturēts, un mēs apstiprinām jūsu pasūtījumu pa e-pastu un nosūtām rēķinu avansam.

Ko mums vajag no jums

Jūs savlaicīgi sniedzat saturu, attēlus, piekļuvi un lēmumus, kas mums vajadzīgi. Jūs apliecināt, ka jums ir tiesības izmantot visu, ko mums nododat, un ka tas neaizskar citu tiesības. Termiņi paredz, ka atsauksmes ienāk dažu dienu laikā pēc katra pieprasījuma. Ja atbildat lēni, grafiks pārvietojas kopā ar jums.

Labojumi un papildu darbs

Katra pakete ietver noteiktu labojumu kārtu skaitu. Labojumu kārta ir viens apkopots atsauksmju komplekts par pašreizējo posmu. Papildu kārtas un darbs ārpus saskaņotā apjoma tiek iepriekš novērtēts un tiek veikts tikai pēc tam, kad jūs rakstiski apstiprināt cenu.

Pieņemšana un palaišana

Kad darbs atbilst saskaņotajam apjomam, mēs lūdzam jūs apstiprināt palaišanu pa e-pastu. Pēc jūsu apstiprinājuma un atlikuma samaksas mēs publicējam mājaslapu vai nododam failus un piekļuvi. Ja kaut kas neatbilst saskaņotajam apjomam, pastāstiet mums, un mēs to izlabosim.

Īpašumtiesības un licences

Kad esat samaksājis pilnā apmērā, jums pieder galīgie rezultāti, ko mēs jums izveidojām, piemēram, dizaini, logotipi un mājaslapas faili. Tas neietver: trešo pušu materiālus, piemēram, fontus, foto bankas attēlus, programmatūras bibliotēkas un platformu tēmas, kas paliek zem savām licencēm; kā arī rīkus, kodu un metodes, ko mēs izmantojam dažādos projektos un kas pastāvēja pirms jūsu projekta. Jums ir tiesības tos izmantot kā savu rezultātu daļu. Ja pirms palaišanas rakstiski nelūdzat mums to nedarīt, mēs drīkstam rādīt gatavo darbu savā portfolio un vispārīgi to aprakstīt. Mūsu konceptprojekti ir izdomāti, un tie nav klientu darbi.

Hostings, domēni un trešo pušu platformas

Hostings, domēna vārdi, platformu abonementi (piemēram, Shopify), maksājumu apstrādātāju komisijas un trešo pušu licences nav iekļautas mūsu cenās, ja pakete to neparedz. Tos izraksta to sniedzēji saskaņā ar saviem noteikumiem. Mēs neatbildam par šo sniedzēju darbības traucējumiem vai izmaiņām.

Uzturēšanas plāni

Uzturēšanas plāni tiek rēķināti katru mēnesi un turpinās, līdz jūs tos atceļat. Jūs varat atcelt jebkurā laikā ar 30 dienu brīdinājumu pa e-pastu. Kārtējais mēnesis netiek atmaksāts. Iekļautās stundas aptver satura un dizaina izmaiņas, kas tajās iekļaujas; lielākas izmaiņas tiek iepriekš novērtētas.

SEO un veiktspējas darbs

Mēs labojam tehniskas problēmas un mērām rezultātus. Mēs nesolām nekādu meklēšanas pozīciju, apmeklējumu līmeni vai pārdošanas rezultātu, jo meklētājprogrammas un tirgi ir ārpus mūsu kontroles.

Atcelšana un atmaksa

Atcelšanas un atmaksas noteikumi, tostarp patērētāju 14 dienu atteikuma tiesības, ir mūsu politikā “Atmaksa un atcelšana”, kas ir šo noteikumu daļa.

Atbildība

Nekas šajos noteikumos neizslēdz un neierobežo atbildību, ko likums neļauj izslēgt vai ierobežot, tostarp atbildību par ļaunu nolūku vai rupju neuzmanību. Ievērojot to, mūsu kopējā atbildība pret jums par jebkuru prasību, kas saistīta ar projektu, ir ierobežota ar maksu, ko jūs samaksājāt par šo projektu, un mēs neatbildam par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, piemēram, negūtu peļņu vai zaudētu darījumu. Mēs neatbildam par kavējumiem vai neizpildi, ko izraisījuši notikumi, kas ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles.

Konfidencialitāte

Mēs uzskatām nepublisko informāciju, ko jūs mums sniedzat, par konfidenciālu un izmantojam to tikai jūsu projekta īstenošanai.

Šīs vietnes izmantošana

Jūs drīkstat pārlūkot un izmantot šo vietni likumīgiem mērķiem. Lūdzu, nemēģiniet to traucēt vai piekļūt tai bez atļaujas. Vietnes dizains, teksti un grafika pieder amberdesigner, un tos nedrīkst kopēt bez atļaujas.

Sūdzības un strīdi

Ja kaut kas noiet greizi, rakstiet uz support@amberdesigner.com, un mēs centīsimies to ātri atrisināt. Ja esat patērētājs, varat vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vietnē ptac.gov.lv vai ārpustiesas strīdu risināšanas institūcijā.

Piemērojamie tiesību akti

Šiem noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti. Jurisdikcija ir Latvijas tiesām, izņemot gadījumus, kad jūs esat patērētājs un saglabājat savas dzīvesvietas valsts obligāto tiesību normu aizsardzību un varat celt prasību šīs valsts tiesās.

Izmaiņas

Mēs varam atjaunināt šos noteikumus. Jūsu pasūtījumam piemērojama redakcija, kas bija spēkā, kad jūs pasūtījāt.

Jautājumi par šo lapu? Rakstiet uz support@amberdesigner.com vai zvaniet +371 6392 7391.